Conditions Générales d'Utilisation

My EVJF Planner (ci-après « la Plateforme ») est un service en ligne édité par My EVJF Planner, permettant aux utilisatrices d'organiser un enterrement de vie de jeune fille (EVJF) et d'accéder à une marketplace de prestataires spécialisés.

La Plateforme propose deux types de services :

• Pour les organisatrices : outils de planification (planning, cagnotte, invitations) et accès à la marketplace prestataires.
• Pour les prestataires : inscription et référencement sur la marketplace, réception et gestion des réservations.

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

L'accès aux fonctionnalités complètes nécessite la création d'un compte. L'utilisatrice s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.
• Ne pas créer plusieurs comptes pour un même usage.
• Notifier immédiatement My EVJF Planner de toute utilisation non autorisée de son compte.

My EVJF Planner se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

La Plateforme propose plusieurs niveaux d'accès pour les organisatrices :

• Gratuit : cagnotte Stripe sécurisée + lien de paiement partageable.
• Premium (2€/copine) : se débloque automatiquement quand le groupe contribue à la cagnotte — planning, invitations, jeux, chat de groupe, idées activités par ville.
• Offrir (24,99 €) : accès immédiat à tout le plan Premium pour tout le groupe — paiement unique sans engagement.

Le plan Offrir est vendu en paiement unique, sans abonnement. Le plan Premium se débloque automatiquement via les contributions de groupe.

La marketplace permet aux organisatrices de découvrir et réserver des prestataires (photographes, spas, animations, etc.) pour leur EVJF.

My EVJF Planner agit en qualité d'intermédiaire entre les organisatrices (clientes) et les prestataires. La Plateforme ne saurait être tenue responsable de la qualité des prestations fournies par les prestataires référencés.

Les prestataires sont soumis à une validation préalable par l'équipe My EVJF Planner avant d'être publiés sur la marketplace.

Processus de réservation :

1. La cliente soumet une demande de réservation via la Plateforme.
2. Un acompte de 30% du montant total est encaissé immédiatement par carte bancaire via Stripe.
3. Le prestataire dispose de 48 heures pour accepter ou refuser la réservation.
4. En cas d'acceptation, le solde de 70% est réglé directement au prestataire le jour de la prestation.

Commission plateforme : My EVJF Planner prélève une commission de 12% du montant total de la réservation sur l'acompte encaissé. Cette commission rémunère les services de mise en relation et de traitement des paiements.

Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS. My EVJF Planner ne stocke aucune donnée bancaire.

Annulation par la cliente :

• Tant que la réservation est en statut « en attente », la cliente peut l'annuler depuis son espace personnel. L'acompte est remboursé intégralement.
• Une fois la réservation acceptée par le prestataire, l'annulation est soumise aux conditions du prestataire.

Refus par le prestataire :

• En cas de refus par le prestataire, l'acompte est intégralement remboursé à la cliente dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon l'établissement bancaire.

Défaut de réponse : Sans réponse du prestataire sous 48h, My EVJF Planner se réserve le droit d'annuler automatiquement la réservation et de rembourser l'acompte.

My EVJF Planner s'engage à :

• Mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la Plateforme.
• Protéger les données personnelles des utilisatrices conformément au RGPD.
• Vérifier les prestataires avant leur publication sur la marketplace.

My EVJF Planner ne saurait être tenue responsable :

• De la qualité, de la conformité ou de la réalisation effective des prestations.
• Des dommages résultant d'une utilisation frauduleuse ou non autorisée d'un compte.
• Des interruptions de service dues à des tiers (hébergeur, opérateur réseau, etc.).

L'ensemble des contenus présents sur la Plateforme (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de My EVJF Planner ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Les utilisatrices conservent la propriété des contenus qu'elles publient (photos, descriptions) et accordent à My EVJF Planner une licence d'utilisation non exclusive pour l'affichage sur la Plateforme.

My EVJF Planner collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services :

• Données collectées : nom, prénom, adresse email, données de paiement (traitées par Stripe), informations de profil.
• Finalités : gestion des comptes, traitement des réservations, envoi d'emails transactionnels, amélioration du service.
• Base légale : exécution du contrat et intérêts légitimes.
• Conservation : les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 3 ans après.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : hello@myevjfplanner.com.

My EVJF Planner se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisatrices seront informées par email des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Pour toute question relative aux présentes CGU :

My EVJF Planner
Email : hello@myevjfplanner.com